FAQ – Häufig gestellte Fragen

1. Wie bruchsicher sind Glas Weihnachtskugeln?

Unsere Weihnachtskugeln bestehen aus zartem Glas, das durch seine Leichtigkeit und Eleganz besticht, aber nicht vollständig bruchsicher ist. Die Haltbarkeit wird durch eine Dekorschicht und eine Lackschicht erhöht, dennoch sollte jedes Ornament wie Porzellan oder Kristall mit Sorgfalt behandelt werden.

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2. Kann man Glaskugeln reparieren?

Wenn eine Glaskugel bricht oder zerbricht, ist leider keine dauerhafte und ästhetische Reparatur möglich. Wir empfehlen daher, die Kugeln sorgfältig zu behandeln und sie ordnungsgemäß in der Originalverpackung oder einer speziellen Schutzverpackung aufzubewahren.

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3. Welche Größe der Weihnachtskugeln passt zu welchem Baum?

• Weihnachtsbäume bis 120 cm – Glaskugeln mit einem Durchmesser von 5–6 cm wirken am besten.
• Weihnachtsbäume 150–180 cm – 7–9 cm große Kugeln eignen sich am besten.
• Weihnachtsbäume über 200 cm Höhe – größere Kugeln (10–12 cm und größer) können verwendet werden, da sie schon von weitem gut sichtbar sind.

 In der Praxis empfiehlt es sich, mehrere Größen zu kombinieren, um der Dekoration Tiefe und Harmonie zu verleihen.

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4. Versandkosten und Lieferzeit für Glas Christbaumschmuck nach Deutschland / EU

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versendet. Die Lieferung nach Deutschland und in die meisten EU-Länder dauert in der Regel 3–5 Werktage, abhängig vom Spediteur und der Vorweihnachtszeit.

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5. Wie lagere ich Glas Weihnachtsdekoration über das ganze Jahr?

Bewahren Sie ihn am besten in der Originalverpackung oder in speziellen Kartons mit Fächern an einem kühlen, trockenen Ort auf. Es empfiehlt sich, Glaskugeln in Seidenpapier oder weiches Papier einzuwickeln. Vermeiden Sie Luftpolsterfolie direkt auf dem Glas – sie kann die Dekoration beschädigen.

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6. Welche Glasornamente passen zu skandinavischem Wohnstil?

Weihnachtskugeln in Weiß, Silber, Grau und natürlichen Erdtönen passen perfekt zu skandinavischen Interieurs. Ornamente mit schlichten Motiven wie Schneeflocken oder Sternen ergänzen minimalistische Dekorationen perfekt.

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7. Sind die ExArte-Kugeln handbemalt?

Ja, alle unsere Kugeln sind handbemalt – jedes Stück ist ein Unikat, und leichte Abweichungen im Dekor zeugen von der Handarbeit des Künstlers.

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8. Kann ich eine personalisierte Weihnachtskugel bestellen?

Personalisierung ist nur für Großhandelsbestellungen ab 100 Stück möglich. Wir bieten Personalisierungsoptionen wie Metallanhänger mit Logo oder Namen auf der Kugelkappe, Bänder mit Logo oder Aufschrift an der Kugel oder der Schachtel, Anhänger zum Einlegen in die Schachtel oder Aufkleber für die Schachtel.

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9. Wie werden Glaskugeln für den Versand verpackt?

Jede unserer Weihnachtskugeln wird zunächst mit weichem Seidenpapier und Luftpolsterfolie geschützt, dann in einem separaten, stabilen Karton verpackt und zusätzlich für den Versand gesichert. Dies minimiert das Risiko von Transportschäden.

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10. Kann ich Kugeln zurückgeben oder umtauschen?

Ja, Sie haben gesetzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht beim Online-Kauf. Glaskugeln müssen unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

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11. Können Kugeln in Sets gekauft werden?

Wir bieten handdekorierte Glaskugeln in Einzelboxen an. Sie können aber auch eigene Themen- oder Farbsets zusammenstellen, inspiriert von unseren Kollektionen. So entstehen Sets, die sich perfekt zum Schmücken eines ganzen Weihnachtsbaums eignen.

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12. Bieten Sie Geschenkversand an?

Alle unsere Boxen eignen sich zum Verschenken – sie sind ästhetisch ansprechend, aus umweltfreundlichem Karton gefertigt und mit unserem Logo versehen. Gerne legen wir auch eine Grußkarte bei. Geben Sie diese Option einfach in den Bestellhinweisen an.

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13. Kann ich verschiedene Kugelkollektionen kombinieren?

Selbstverständlich. Unsere Kollektionen sind frei kombinierbar. So können Sie ein einzigartiges Weihnachtsbaumarrangement ganz nach Ihrem Geschmack gestalten, geschmückt mit einzigartigen Glaskugeln.

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14. Unterscheiden sich handdekorierte Kugeln voneinander, wenn sie das gleiche Design haben?

Ja, da jede Kugel handgefertigt und handdekoriert ist, sind leichte Abweichungen in Farbintensität, Glitzerplatzierung und Farbdetails möglich. Dies unterstreicht die Einzigartigkeit des Produkts.

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15. Welche Weihnachtskugeln eignen sich perfekt als Weihnachtsgeschenk?

Handdekorierte Glaskugeln sind besonders beliebt und passen zum Anlass oder den Vorlieben des Beschenkten. Dazu gehören zum Beispiel Herz-, Katzen-, Hunde- oder Bonbonkugeln. Auch Glaskugeln aus eleganten Kollektionen in klassischen Farben wie Rot, Gold, Silber oder Weiß sind immer eine gute Wahl. Zu Weihnachten empfehlen wir außerdem Kugeln aus der Kollektion „Winterlandschaften“ und Metallständer zur Präsentation der Kugeln in Dekorationen.

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16. Kann ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer für meine Bestellung erhalten?

Ja, wir stellen Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer aus. Wählen Sie diese Option einfach bei Ihrer Bestellung aus und geben Sie Ihre Rechnungsdaten an. Ist diese Option nicht ausgewählt, stellen wir standardmäßig eine Rechnung mit den Daten des Käufers aus. Die Rechnung wird immer per E-Mail versendet. Eine Papierrechnung liegt dem Versand nicht bei.

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17. Können Glaskugeln gewaschen oder gereinigt werden?

Glaskugeln sollten nur mit einer trockenen, weichen Bürste gereinigt werden. Verwenden Sie kein Wasser, keine Reinigungsmittel oder Chemikalien, da diese die dekorative Beschichtung und Farbe beschädigen können.