FAQ – Häufig gestellte Fragen

1. Wie bruchsicher sind Glas Weihnachtskugeln?

Unsere Weihnachtskugeln bestehen aus zartem Glas, das durch seine Leichtigkeit und Eleganz besticht, aber nicht vollständig bruchsicher ist. Die Haltbarkeit wird durch eine Dekorschicht und eine Lackschicht erhöht, dennoch sollte jedes Ornament wie Porzellan oder Kristall mit Sorgfalt behandelt werden.

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2. Kann man Glaskugeln reparieren?

Wenn eine Glaskugel bricht oder zerbricht, ist leider keine dauerhafte und ästhetische Reparatur möglich. Wir empfehlen daher, die Kugeln sorgfältig zu behandeln und sie ordnungsgemäß in der Originalverpackung oder einer speziellen Schutzverpackung aufzubewahren.

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3. Welche Größe der Weihnachtskugeln passt zu welchem Baum?

• Weihnachtsbäume bis 120 cm – Glaskugeln mit einem Durchmesser von 5–6 cm wirken am besten.
• Weihnachtsbäume 150–180 cm – 7–9 cm große Kugeln eignen sich am besten.
• Weihnachtsbäume über 200 cm Höhe – größere Kugeln (10–12 cm und größer) können verwendet werden, da sie schon von weitem gut sichtbar sind.

 In der Praxis empfiehlt es sich, mehrere Größen zu kombinieren, um der Dekoration Tiefe und Harmonie zu verleihen.

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4. Versandkosten und Lieferzeit für Glas Christbaumschmuck nach Deutschland / EU

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versendet. Die Lieferung nach Deutschland und in die meisten EU-Länder dauert in der Regel 3–5 Werktage, abhängig vom Spediteur und der Vorweihnachtszeit.

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5. Wie lagere ich Glas Weihnachtsdekoration über das ganze Jahr?

Bewahren Sie ihn am besten in der Originalverpackung oder in speziellen Kartons mit Fächern an einem kühlen, trockenen Ort auf. Es empfiehlt sich, Glaskugeln in Seidenpapier oder weiches Papier einzuwickeln. Vermeiden Sie Luftpolsterfolie direkt auf dem Glas – sie kann die Dekoration beschädigen.

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6. Welche Glasornamente passen zu skandinavischem Wohnstil?

Weihnachtskugeln in Weiß, Silber, Grau und natürlichen Erdtönen passen perfekt zu skandinavischen Interieurs. Ornamente mit schlichten Motiven wie Schneeflocken oder Sternen ergänzen minimalistische Dekorationen perfekt.

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7. Sind die ExArte-Kugeln handbemalt?

Ja, alle unsere Kugeln sind handbemalt – jedes Stück ist ein Unikat, und leichte Abweichungen im Dekor zeugen von der Handarbeit des Künstlers.

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8. Kann ich eine personalisierte Weihnachtskugel bestellen?

Personalisierung ist nur für Großhandelsbestellungen ab 100 Stück möglich. Wir bieten Personalisierungsoptionen wie Metallanhänger mit Logo oder Namen auf der Kugelkappe, Bänder mit Logo oder Aufschrift an der Kugel oder der Schachtel, Anhänger zum Einlegen in die Schachtel oder Aufkleber für die Schachtel.

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9. Wie werden Glaskugeln für den Versand verpackt?

Jede unserer Weihnachtskugeln wird zunächst mit weichem Seidenpapier und Luftpolsterfolie geschützt, dann in einem separaten, stabilen Karton verpackt und zusätzlich für den Versand gesichert. Dies minimiert das Risiko von Transportschäden.

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10. Kann ich Kugeln zurückgeben oder umtauschen?

Ja, Sie haben gesetzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht beim Online-Kauf. Glaskugeln müssen unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

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11. Können Kugeln in Sets gekauft werden?

Wir bieten handdekorierte Glaskugeln in Einzelboxen an. Sie können aber auch eigene Themen- oder Farbsets zusammenstellen, inspiriert von unseren Kollektionen. So entstehen Sets, die sich perfekt zum Schmücken eines ganzen Weihnachtsbaums eignen.

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12. Bieten Sie Geschenkversand an?

Alle unsere Boxen eignen sich zum Verschenken – sie sind ästhetisch ansprechend, aus umweltfreundlichem Karton gefertigt und mit unserem Logo versehen. Gerne legen wir auch eine Grußkarte bei. Geben Sie diese Option einfach in den Bestellhinweisen an.

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13. Kann ich verschiedene Kugelkollektionen kombinieren?

Selbstverständlich. Unsere Kollektionen sind frei kombinierbar. So können Sie ein einzigartiges Weihnachtsbaumarrangement ganz nach Ihrem Geschmack gestalten, geschmückt mit einzigartigen Glaskugeln.

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14. Unterscheiden sich handdekorierte Kugeln voneinander, wenn sie das gleiche Design haben?

Ja, da jede Kugel handgefertigt und handdekoriert ist, sind leichte Abweichungen in Farbintensität, Glitzerplatzierung und Farbdetails möglich. Dies unterstreicht die Einzigartigkeit des Produkts.

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15. Welche Weihnachtskugeln eignen sich perfekt als Weihnachtsgeschenk?

Handdekorierte Glaskugeln sind besonders beliebt und passen zum Anlass oder den Vorlieben des Beschenkten. Dazu gehören zum Beispiel Herz-, Katzen-, Hunde- oder Bonbonkugeln. Auch Glaskugeln aus eleganten Kollektionen in klassischen Farben wie Rot, Gold, Silber oder Weiß sind immer eine gute Wahl. Zu Weihnachten empfehlen wir außerdem Kugeln aus der Kollektion „Winterlandschaften“ und Metallständer zur Präsentation der Kugeln in Dekorationen.

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16. Kann ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer für meine Bestellung erhalten?

Ja, wir stellen Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer aus. Wählen Sie diese Option einfach bei Ihrer Bestellung aus und geben Sie Ihre Rechnungsdaten an. Ist diese Option nicht ausgewählt, stellen wir standardmäßig eine Rechnung mit den Daten des Käufers aus. Die Rechnung wird immer per E-Mail versendet. Eine Papierrechnung liegt dem Versand nicht bei.

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17. Können Glaskugeln gewaschen oder gereinigt werden?

Glaskugeln sollten nur mit einer trockenen, weichen Bürste gereinigt werden. Verwenden Sie kein Wasser, keine Reinigungsmittel oder Chemikalien, da diese die dekorative Beschichtung und Farbe beschädigen können.

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18. Für wen sind die ExArte-Christbaumkugeln gedacht?

Unsere handgefertigten Glas-Christbaumkugeln sind für alle, die besondere Dekorationen, Handarbeit und polnische Kunsttradition schätzen. Ideal für Sammler, Liebhaber stilvoller Wohnräume und als elegantes Geschenk – auch für Unternehmen.

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19. Worin unterscheiden sich ExArte-Kugeln von anderen?

Jede ExArte-Kugel ist ein mundgeblasenes und handbemaltes Kunstwerk, gefertigt in Polen von erfahrenen Kunsthandwerkern. Wir verwenden hochwertiges Glas und edle Dekorationsmaterialien, was unsere Produkte deutlich von Massenware abhebt. Zudem bieten wir exklusive Designs.

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20. Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung innerhalb Polens dauert 1–3 Tage, in EU-Länder etwa 4–7 Tage.

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21. Gibt es versteckte Kosten im Shop?

Nein, alle Preise sind transparent angegeben. Versandkosten und eventuelle Zahlungsgebühren werden vor der Bestellung angezeigt. Ab einem Einkaufswert von 400 PLN ist der Versand kostenlos.

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22. Was ist im Produktpreis enthalten?

Der Preis umfasst handgefertigte Glas-Christbaumkugeln sowie eine elegante, stabile Einzelverpackung, die perfekt auf die Form und Größe abgestimmt ist. Die Box schützt die Kugeln und eignet sich ideal als Geschenkverpackung. Bei Bestellungen über 400 PLN ist der Versand im Preis enthalten.

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23. Was sind die häufigsten Probleme und wie werden sie gelöst?

Gelegentlich werden Probleme gemeldet, die beim Transport entstanden sind – in solchen Fällen ersetzen wir das Produkt oder erstatten den Kaufpreis. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Fotos der beschädigten Ware an exarte@exarte.pl.

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24. Warum sollte man sich für ExArte entscheiden?

Weil jede Kugel ein einzigartiges handgefertigtes Kunstwerk ist. Unsere Produkte überzeugen durch Eleganz, Qualität und Handwerkskunst – und bewahren die polnische Glasbläsertradition.

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25. Welche Versandoptionen gibt es?

Wir versenden mit FedEx, DPD oder InPost, an Hausadressen. Eine persönliche Abholung in unserem Atelier in Piaseczno ist ebenfalls möglich.

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26. Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren Online-Zahlungen (Kredit-/Debitkarten, PayPal) sowie klassische Banküberweisungen.

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27. Welche Bewertungen haben die ExArte-Produkte und der Shop?

Unsere Kunden loben die Qualität, das Design und die sichere Verpackung unserer Kugeln. Bewertungen finden Sie auf Google, Facebook und Trusted Shops.

 

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28. Kann ich bei ExArte Christbaumschmuck in außergewöhnlichen Formen kaufen, zum Beispiel in Eiform?

Ja! Bei ExArte finden Sie eine große Auswahl an Glas-Christbaumschmuck in verschiedenen Formen. Neben klassischen Kugeln bieten wir auch Eiformen, Herzen, Sterne, Glocken, Zapfen, Figuren und originelle künstlerische Designs an. Jede Form wird mundgeblasen und handbemalt – ein einzigartiger Schmuck für Ihren Weihnachtsbaum oder ein elegantes Geschenk.

 

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29. Gibt es bei ExArte elegante Glas-Christbaumkugeln in verschiedenen Farben?

Natürlich. Unsere Glas-Christbaumkugeln sind in vielen Farbtönen erhältlich – von klassischem Rot, Gold und Silber über sanfte Pastelltöne bis hin zu modernen Farben wie Grün, Marineblau, Braun, Türkis oder Violett. Wir bieten auch weiße und transparente Kugeln an.

 

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30. Gibt es bei ExArte handgefertigte Figuren-Christbaumkugeln, zum Beispiel einen Schneemann oder Weihnachtsmann?

Ja, Figuren gehören zu den beliebtesten Kategorien in unserem Shop. ExArte bietet handgefertigte Glasfiguren – von klassischen Motiven wie Weihnachtsmann, Schneemann, Engel oder Häuschen bis hin zu originellen Formen wie Tieren, Muscheln oder Pilzen. Jede Figur ist ein kleines Kunstwerk, gefertigt mit viel Liebe zum Detail.

 

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31. Bietet ExArte Glas-Christbaumschmuck für Weihnachtsdekorationen an?

Ja, unsere Produkte eignen sich nicht nur für den Weihnachtsbaum, sondern auch perfekt für festliche Tischdekorationen, Kränze und Innendekorationen. Die Glasornamente von ExArte sehen auch in Vasen, Schalen oder Adventsgestecken wunderschön aus und verleihen Ihrem Zuhause eine elegante Weihnachtsatmosphäre. Unsere Metallständer eignen sich ideal zur Präsentation der Kugeln.

 

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32. Führt ExArte limitierte Kollektionen von Christbaumkugeln?

Ja, in jeder Saison bringen wir limitierte Kollektionen heraus, die nur in begrenzter Stückzahl erhältlich sind. Diese einzigartigen Designs sind oft von Tradition, Kunst oder modernem Stil inspiriert. Solche Schmuckstücke sind besonders bei Sammlern und Liebhabern außergewöhnlicher Weihnachtsdekorationen beliebt.

 

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33. Kann man bei ExArte Christbaumkugeln zu einem guten Preis kaufen?

Ja, unser Shop bietet Kugeln in verschiedenen Preiskategorien – von eleganten Modellen zu attraktiven Preisen bis hin zu exklusiven, künstlerischen Sammlerstücken. Außerdem gibt es regelmäßig Sonderangebote, um Ihre Weihnachtsdekorationen vorteilhaft zu ergänzen.

 

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34. Ist ExArte ein empfehlenswerter Shop?

Ja! ExArte genießt hervorragende Kundenbewertungen – sowohl in Polen als auch im Ausland. Unsere Kugeln werden für ihr außergewöhnliches Design, ihre Qualität und sichere Verpackung gelobt. Bewertungen finden Sie auf Google, Facebook und Trusted Shops.

 

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35. Gibt es bei ExArte die schönsten und exklusivsten Christbaumkugeln mit einzigartigem Design?

Auf jeden Fall. Bei ExArte finden Sie sowohl moderne, originelle Designs als auch exklusive Premium-Kollektionen, die mit höchster Präzision dekoriert und mit edlen Materialien veredelt sind. Alle unsere Ornamente verbinden traditionelles Handwerk mit künstlerischem Design – perfekt für anspruchsvolle Kunden.

 

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36. Kann man bei ExArte Christbaumkugeln als Geschenk kaufen?

Ja, jede ExArte-Kugel wird in einer eleganten Einzelverpackung verkauft, die sich hervorragend als Geschenk eignet. Sie können auch Geschenksets mit mehreren Kugeln oder thematische Kollektionen bestellen. Eine ideale Geschenkidee für Ihre Liebsten oder Geschäftspartner zu Weihnachten.